Levantamiento de observaciones de la ITSE
El levantamiento de observaciones ITSE es la corrección de lo que el inspector marcó en el acta —extintores, señalización, alarma, gabinetes o bomba— y la entrega de los protocolos y el certificado de operatividad que la municipalidad pide para dar conformidad. Revisamos tu acta, priorizamos las observaciones y las ejecutamos en Lima y provincias.
Antes se le llamaba «certificado de Defensa Civil» o de INDECI; hoy la inspección técnica de seguridad en edificaciones la realiza la municipalidad.
Del acta de observaciones a la conformidad
Envíanos una foto del acta o del informe por WhatsApp. Te respondemos con lo que hay que corregir, el plazo y la propuesta en soles.
Corregimos, probamos y te entregamos los documentos para presentar.
Observaciones que resolvemos
- Gabinetes contra incendio sin presión, incompletos o con mangueras en mal estado.
- Rociadores pintados, obstruidos o faltantes después de una remodelación.
- Bomba contra incendio que no arranca en automático o tablero controlador con fallas.
- Detectores, estaciones manuales o sirenas inoperativos o insuficientes para el uso del local.
- Falta de protocolos de pruebas de operatividad y mantenimiento de los equipos de seguridad.
- Falta de planos o de documentación del sistema contra incendio.
Cómo trabajamos
- Revisamos el acta o el informe de observaciones.
- Visitamos el local y diagnosticamos cada observación.
- Te enviamos la propuesta técnica y económica con el plazo de ejecución.
- Corregimos y probamos el sistema.
- Entregamos protocolos de prueba, certificado de operatividad y planos actualizados para presentar a la municipalidad.
Plazos que debes tener en cuenta
El Reglamento de Inspecciones Técnicas de Seguridad en Edificaciones (D.S. N.° 002-2018-PCM) da al certificado ITSE una vigencia de dos años. Si la observación surge en una visita de inspección de seguridad (VISE) a un local que ya tiene certificado, el plazo para subsanar puede ser de solo dos días hábiles antes de que proceda la revocatoria. Por eso conviene actuar apenas recibes el acta.
Para conocer todo el trámite, revisa nuestra guía ITSE paso a paso.
Preguntas frecuentes
¿El certificado de Defensa Civil sigue existiendo?
El nombre se sigue usando, pero hoy el trámite es la ITSE y lo realiza la municipalidad, según el D.S. N.° 002-2018-PCM.
¿Pueden corregir un sistema instalado por otra empresa?
Sí. Evaluamos el sistema existente, corregimos lo observado y lo probamos antes de entregarte los documentos.
¿Atienden fuera de Lima?
Sí. Atendemos Lima, Callao y provincias, como Arequipa, Trujillo y Huancayo.
Envíanos el acta por WhatsApp al 965 325 162 o solicita tu cotización.
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Errores que hacen que la observación no se levante
Muchas observaciones vuelven en la segunda visita. No porque el sistema siga mal, sino porque la corrección no se puede demostrar. Estos son los errores más comunes:
- Corregir sin probar. Cambiar una manguera o un detector no basta: el inspector pide el protocolo de la prueba hecha después del cambio.
- Usar un rociador distinto. El repuesto debe tener el mismo factor K, la misma temperatura y el mismo tipo de respuesta que el original.
- Limpiar un rociador pintado. NFPA 25 pide reemplazarlo, no limpiarlo.
- Dejar la bomba en manual. Con el tablero en manual, el sistema no arranca solo y la observación sigue abierta.
- Silenciar fallas en el panel. Una falla activa indica que algún circuito no está supervisado.
- Presentar protocolos viejos o sin firma. La municipalidad suele pedir protocolos con no más de un año, firmados por ingeniero colegiado.
- Planos que no coinciden con lo instalado. Si hubo remodelación, el plano se actualiza.
Qué observa el inspector y cómo se corrige
| Observación | Corrección | Evidencia para la nueva visita | Norma |
|---|---|---|---|
| Mercadería apilada a menos de 46 cm (18 pulgadas) del deflector del rociador | Bajar la altura de apilamiento y marcar el límite en columnas o paredes | Fotos del almacén ordenado | NFPA 13 |
| Zonas sin rociadores tras una remodelación | Ampliar la red con revisión del cálculo hidráulico | Protocolo de prueba hidrostática y plano de replanteo | NFPA 13 |
| Gabinete sin presión o incompleto | Reponer manguera, pitón o válvula y medir la presión | Protocolo de prueba de gabinetes | NFPA 14, NFPA 25 |
| Bomba que no arranca en automático | Revisar tablero, sensor de presión y ajuste con la bomba jockey | Protocolo de arranque y presiones | NFPA 20, NFPA 25 |
| Detectores o sirenas que no responden | Reemplazar, reprogramar y probar cada dispositivo | Protocolo de pruebas de detección y alarma | NFPA 72 |
| Extintores vencidos o mal ubicados | Mantenimiento, recarga y reubicación | Tarjeta vigente y constancia de mantenimiento | NFPA 10 |
Los protocolos de agua contra incendio y de prueba hidrostática los firma la empresa con un ingeniero sanitario; los de detección y alarma, la empresa con un ingeniero electrónico o electricista. Si se amplió la red, revisa cómo hacemos la prueba hidrostática contra incendios. Las observaciones más comunes las explicamos en la guía sobre observaciones de la ITSE en el sistema contra incendio.
Lista de control antes de la nueva inspección
- Tablero de la bomba en automático y cisterna llena.
- Válvulas de control abiertas, precintadas y señalizadas.
- Panel de alarma en estado normal, sin fallas ni alarmas activas.
- Gabinetes completos: manguera, pitón, llave y puerta en buen estado.
- Rociadores limpios, sin pintura y con 46 cm libres debajo.
- Extintores con carga vigente, tarjeta y señalización.
- Rutas de evacuación y salidas sin obstrucciones.
- Folder con protocolos firmados, certificado de operatividad y planos actualizados.
Si quedan varios pendientes, conviene programar un mantenimiento del sistema contra incendio antes de pedir la nueva visita.
Más preguntas sobre el levantamiento de observaciones
¿Puedo levantar algunas observaciones por mi cuenta?
Sí, las de orden y señalización: despejar rutas, bajar la mercadería, colocar señales o recargar extintores. Lo que requiere protocolo firmado, como las pruebas de bomba, de alarma o hidrostáticas, debe hacerlo una empresa con ingeniero colegiado.
¿Qué pasa si no levanto las observaciones dentro del plazo?
Lo usual es que la inspección concluya con informe desfavorable y la municipalidad no otorgue el certificado; tendrías que iniciar un nuevo trámite. Si ya tenías certificado y la observación salió en una visita de seguimiento, el riesgo es la revocatoria. Confirma siempre el plazo exacto que figura en el acta.
¿Las observaciones de la aseguradora son las mismas que las de la ITSE?
No siempre. La ITSE verifica lo que exige el RNE y que el sistema opere. La aseguradora puede pedir criterios adicionales, como más reserva de agua o protección en racks. Conviene resolver ambas listas con un solo diseño para no pagar dos veces.
¿Cambia algo si mi local es de riesgo alto o muy alto?
Sí. En riesgo alto o muy alto la ITSE es previa a la licencia de funcionamiento, así que el sistema debe estar operativo y documentado antes de abrir. El nivel de riesgo se determina con la matriz del Manual de Ejecución de ITSE, aprobado por la R.J. N.° 016-2018-CENEPRED/J.
Envía la foto del acta por WhatsApp al 965 325 162 o solicita tu cotización, y te respondemos con la lista de correcciones y el plazo estimado.
¿Te dejaron observaciones en la ITSE? Revisa los plazos para levantar observaciones de la ITSE en Lima: hasta 3 días hábiles en riesgo bajo y medio, y hasta 20 en riesgo alto y muy alto.
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